Social Media Management

für kleine & mittlere Unternehmen

Wir übernehmen das gesamte Social Media Management für Ihr Unternehmen. Angefangen von der Entwicklung einer Social-Media-Strategie, über die Content-Erstellung, bis hin zur dauerhaften Betreuung und Weiterentwicklung Ihrer Social-Media-Kanäle.

Sehr gerne übernehmen wir auch nur einzelne Bereiche Ihres Social-Media-Marketings und unterstützen Sie dabei, Social Media selbständig zu managen. Schicken Sie uns einfach eine unverbindliche Anfrage.

Warum Social Media?

1.710.000.000

Facebook-Nutzer

500.000.000

Instagram-Nutzer

100.000.000

Snapchat-Nutzer

60.000.000

Wordpress-Blogs

Die wichtigsten Chancen durch die Nutzung von Social Media:

Überragende Reichweite
Milliarden Menschen weltweit nutzen soziale Medien! Außerdem steigen die Nutzerzahlen weiterhin rasant, auch in der älteren Gesellschaft. Oben sehen Sie die aktuellen Nutzerzahlen der bekanntesten Social Networks.
Häufige Nutzung
Besonders junge Leute nutzen soziale Medien intensiv. Beispiel Facebook: 1,1 Mrd. Menschen nutzen das soziale Netzwerk jeden Tag (die meisten davon über Ihr Smartphone)!
Hoher Interaktionsgrad der Nutzer
In sozialen Medien können Sie direkt mit Ihren Kunden kommunizieren. Dadurch erhalten Sie schnell Feedback zu Ihren Produkten oder Dienstleistungen und können diese noch besser an die Bedürfnisse Ihrer Kunden anpassen.
Zielgenaue Kundenansprache
Soziale Medien machen es möglich, spezifische Zielgruppen anzusprechen. Anders als bei Zeitungen oder im TV können Sie genau bestimmen, wen Sie mit Ihrer Werbebotschaft erreichen wollen.
Kunden in Geschäftsprozesse einbinden
Soziale Medien geben Ihrem Unternehmen die Möglichkeit, Kunden aktiv in Geschäftsprozesse einzubinden (z.B. Marktforschung, Produktentwicklung oder Kundensupport).

Leistungspakete

Chancen-Analyse

Die Chancen-Analyse bietet den idealen Startpunkt für eine gewinnbringende Nutzung sozialer Medien. Hierbei untersuchen wir genau, wie Ihr Unternehmen Soziale Medien nutzen kann. Die Ergebnisse der Chancen-Analyse können wir für die anschließende Entwicklung einer Social-Media-Strategie ideal verwenden.

Arbeitsschritte:

Erstgespräch
Unternehmensanalyse
Zielgruppenanalyse
Ausarbeitung und Bewertung der Möglichkeiten, die Social Media für Ihr Unternehmen bereithält

Als Ergebnis der Chancen-Analyse erhalten Sie eine detaillierte Beantwortung der folgenden Fragen:

Welche Chancen bietet Social Media für Ihr Unternehmen?
Wie kann Ihr Unternehmen am effektivsten soziale Medien einsetzen?

Arbeitsumfang: 2 – 3 Arbeitstage

Social-Media-Strategie

Eine durchdachte und kreative Social-Media-Strategie bildet die Grundlage für ein schlagkräftiges Marketing in den sozialen Medien!

Tipp: Sie wollen die Qualität unserer Leistungen erstmal kennenlernen und nicht gleich ein solch umfangreiches Projekt bei uns beauftragen? Dann können wir zunächst mit einer Chancen-Analyse beginnen! Die Ergebnisse der Chancen-Analyse können wir dann direkt bei der Entwicklung der Social-Media-Strategie nutzen. Hierdurch sparen wir Arbeitszeit und Sie natürlich Investitionen.

In unserer strukturierten Bearbeitung sehen wir unter anderem folgende Schritte vor:

Zielgruppenanalyse: Wo und wie kann Ihre Zielgruppe am besten erreicht werden? Was sind die Bedürfnisse Ihrer Kunden?
Wettbewerbsanalyse: Was machen Ihre Wettbewerber im Bereich von Social Media?
Social Media Audit: Nun wird Ihr Unternehmen auf Herz und Nieren geprüft und es wird ermittelt, wo Sie beim Thema Social Media stehen. Hierbei erkennen wir, was getan werden muss, um Ihr Unternehmen fit für Social Media zu machen.
Qualitative und quantitative Ziele definieren: In diesem Modul werden wir des Weiteren passende KPI’s bestimmen, um später eine aussagekräftige Erfolgsmessung durchführen zu können.
Ausarbeitung der Social-Media-Strategie: Aufbauend auf den zuvor definierten Zielen arbeiten wir nun daran, eine Strategie zu entwickeln, um diese Ziele zu erreichen.
Social-Media-Integration: Parallel zur Ausarbeitung der Social-Media-Strategie arbeiten wir mit den relevanten Ansprechpersonen in Ihrem Unternehmen zusammen. Denn nur so kann Social Media effektiv in einem Unternehmen integriert werden.

Zum Abschluss dieses Pakets erhalten Sie ein aussagekräftiges PDF-Dokument, mit sämtlichen Erkenntnissen, die unsere Analysen ergeben haben. Zudem finden Sie in aller Ausführlichkeit Ihre ausgearbeitete Social-Media-Strategie. Zuletzt würden wir gerne für eine Abschlusspräsentation zu Ihnen kommen.

Arbeitsumfang: sehr individuell (zwischen 2 – 4 Wochen)

Content-Erstellung

Wir arbeiten mit verschiedenen Grafikern und Textern zusammen, um für Ihren Social-Media-Auftritt wirkungsvollen Content zu produzieren. Aufbauend auf der Social-Media-Strategie entwerfen wir zunächst einen Redaktionsplan, um die Veröffentlichung auf Ihren verschiedenen Kanälen besser planen zu können.

Sobald der Redaktionsplan erstellt ist, geht es darum, die entsprechenden Inhalte zu erstellen und zur richtigen Zeit auf dem richtigen Kanal zu veröffentlichen.

Neben der Planung, Erstellung und Veröffentlichung von Inhalten, können wir uns auch um das Monitoring und das Community Management kümmern. Dabei überwachen wir zum einen, wie bestimmte Inhalte bei Ihren Fans und Followern ankommen und zum anderen interagieren wir mit Ihren Fans. (Siehe Leistungspakete „Social Media Monitoring“ und „Community Management“)

Social Media Monitoring

Beim Social Media Monitoring geht es um die Identifikation, Beobachtung und Analyse der von den Nutzern erstellten Inhalte im Internet.

Module diese Leistungspaketes:

Datenerhebung, -bereinigung und -aufbereitung
Analyse der Daten
Interpretation der Ergebnisse
Themen, Trends und Ideen aufdecken
Identifizierung von Meinungsführern, Fürsprechern und Gegnern
Wettbewerbsbeobachtung

Dieses Leistungspaket beinhaltet das dauerhafte Monitoring der Social-Media-Aktivitäten. Je nach Wunsch benachrichtigen wir Sie täglich, wöchentlich oder auch monatlich über die Aktivitäten und Veränderungen in den sozialen Medien, die Ihr Unternehmen betreffen. Falls es zu einem sogenannten Shit-Storm kommen sollte, werden wir Sie natürlich umgehend unterrichten und können mit Ihnen gemeinsam eine Deeskalationsstrategie ausarbeiten.

Community Management

Damit wir ein gewinnbringendes Community Management umsetzen können, bedarf es zum einen regelmäßigen Content, um diesen zu veröffentlichen und zum anderen einer guten Social-Media-Strategie.

Dieses Leistungspaket umfasst:

Community Building: Auf- und Ausbau der Community und Mitgliederzahlen
Community Engagement: Aktivierung der Community
Community Support: Unterstützung der Community in Fragen rund um das Produkt
Community Compliance: Ausarbeitung und Durchsetzung von Regeln und Richtlinien innerhalb der Community
Dialogmanagement: Beinhaltet auch Moderation unter Community-Mitgliedern
Schnittstellen-Management: Weitergabe von Wünschen, Bedürfnissen und Kritik der Mitglieder in das Unternehmen hinein und Vertretung Ihrer Interessen
ggf. Krisenmanagement: Falls es zu einem Shit-Storm oder Ähnlichem kommt

Unverbindliche Anfrage

Gründer von MarkenDing

Das bin ich, Andreas Langa, Gründer von MarkenDing

Das wichtigste über mich

Ich bin 21 Jahre alt und studiere im 5. Semester nebenberuflich Business Administration. Warum nebenberuflich? Weil ich nicht nur in der Theorie leben möchte, sondern das Gelernte in der Realität umsetzen möchte.
2012 habe ich begonnen, meinen eigenen Blog zum Thema Online-Marketing zu starten, für den ich bis heute fast 400 Beiträge veröffentlicht habe.
Ich durfte bereits verschiedene Unternehmen dabei unterstützen, ihr Online-Marketing zu verbessern. Zu meinen Kunden zählen verschiedene Finanzdienstleister, Online-Druckereien und Software-Anbieter.
Meine ersten unternehmerischen Gehversuche habe ich mit 16 Jahren gemacht, als ich zum Amtsgericht gegangen bin und dort für vollgeschäftsfähig erklärt wurde. Mit dieser Erklärung konnte ich nun meinen ersten eigenen Online-Shop starten und so Online-Marketing in der Praxis lernen.
Soziale Medien interessierten mich schon früh, aber anders als meine Freunde, interessierte mich weniger meine eigene Selbstdarstellung, sondern vielmehr die einzigartigen Werbemöglichkeiten, die sich hierdurch für Unternehmen bieten.
Mein Interesse für Marketing begann als ich 12 Jahre alt war und mein Vater mir das Buch „Guerilla Marketing für Fortgeschrittene: Erfolg in kleineren Unternehmen: 50 goldene Regeln“ von Jay Conrad Levinson mitbrachte.

Über eine Anfrage Ihrerseits und einer anschließenden Zusammenarbeit würde ich mich sehr freuen.

Auch Fragen rund um das Thema Social-Media-Marketing beantworte ich Ihnen gerne.